TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA MI MADRE Y PARA LA TUYA
¿Transformación digital, ¿qué es?
¿Para qué te pueden servir los servicios que ofrezco?, ¿qué hace un consultor de marketing online?
Esta es también la duda de mi madre y este primer artículo de mi blog va dedicado a ella, si tu también tienes las mismas dudas, sigue leyendo, trataré de aclararte un poco en qué puedo ayudarte.
¿Tú tampoco tienes muy claro que es esto del marketing online?
La que sigue es una conversación que suele repetirse en casa y en mi entorno más cercano:
– ¿Pero tú exactamente de qué trabajas hija?
– Lo que hago es acompañar a pequeñas empresas en su transformación digital . Resumiendo mucho te diré que mi trabajo es hacer y hacerme preguntas.
– No, si preguntona ya eras de bien pequeña… y ahora me dirás que te pagan por eso…
Tu transformación digital
Tú tienes móvil, y usas whatssap y Facebook. Pero no tienes twitter, ni página web aunque sí has contratado internet para casa. Y para todo eso me has pedido ayuda.
La conversación suele acabar así:
– “Mira Nena, yo quiero hablar con mis nietas, enviar fotos, ver mis correos…, pero no sé que tengo que comprar o que le tengo que decir a los del teléfono para que me lo pongan, mejor que llames tú”.
La cuestión es que poco a poco, muy bien sin saber cómo, tú has hecho tu transformación digital.
- Has pasado de enviar cartas a mandar emails
- de llevar los carretes a revelar a hacer fotos con el móvil
- de ir a la tienda física a pedir las cápsulas de tu café favorito por internet
- de mirar el mapa a que te oriente el GPS…
Para las empresas a las que ayudo es un poco parecido. Hasta ahora vendían en las tiendas y hacían publicidad en folletos o en la radio y ahora hacen lo mismo pero en internet. Esa es la parte de su transformación digital donde intervengo.
Empezamos por hacernos algunas preguntas:
¿Por qué y para qué tengo que estar en internet?
Esto de que estamos porque hay que estar, no nos vale
Si estás es porque tienes un objetivo. ¿Cuál es ese objetivo?. ¿Es posible?. ¿Cuánto puede costarme?. ¿Será rentable?.
Después de esas primeras preguntas y de un montón más, de analizar y buscar respuestas, tomamos una decisión:
SÍ, quiero estar en internet para vender más
Entonces llega otra tanda de preguntas
¿Puedo encontrar clientes en internet y aumentar mis ventas?
¿Dónde los encuentro?, ¿cómo hago que me conozcan y que me compren?.
Intuyes bien. Cuando conseguimos contestar a esas y después de otro montón de análisis, llegan otras muchas.
¿Web? ¿Redes sociales? ¿Qué redes? Y cada una de éstas nos despliega mil más. El contenido, el lenguaje a utilizar, la forma de llegar a nuestros posibles clientes, quién se va a ocupar, cuanto nos va a costar…
Y no creas que ahí se acaban… una vez hemos empezado aún hay más…
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¿Por qué no tengo visitas a mi web?
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¿Visitan mi página pero no me compran, por qué?
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¿Google no me enseña a nadie, qué pasa?
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¿Dónde se atascan las visitas a mi página?
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¿Por qué no me siguen en Facebook?
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¿Me siguen pero no me compran, qué hago?
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¿Me merece la pena hacer publicidad?
Ese es mi trabajo, ir de pregunta en pregunta, dudar de todo, no dar nada por hecho, analizar, comprobar, probar…
Tú también quieres que me haga todas esas preguntas para tu negocio y que juntos vayamos descubriendo respuestas, contacta conmigo.
Mi madre ya lo hace incluso desde el móvil
Felicidades guapa!!
Me ha encantado…
Anna Bausells